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Fortum Power & Heat AB

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I Mitt Fortum får du som Fortumkund en snabb överblick över din förbrukning, ditt elavtal och din senaste faktura. Du kan även göra en del kundserviceärenden på egen hand.

I vyn för förbrukning kan du se historik för din elanvändning, antingen per år, månad, vecka eller dag. För att se per vecka och dag måste du ha timmätning. Kontakta kundservice via chatten i appen så får du hjälp.

Om du är producent kan du även följa din elproduktion i appen.

Du kan även se historik för dina fakturor med fördelningen av kostnaden över året.

I vyn för elavtal får du en överblick om vad som ingår i ditt avtal, vad det kostar och hur länge det gäller.

Appen kommer löpande att uppdateras med nya funktioner. Vad vill du se för funktioner? Kontakta oss via feedbackformuläret i appen. Vi kanske inte hinner svara på din kommentar, men läser allt och tar det till oss.
En tant que Fortumkund, vous obtenez un aperçu rapide de votre consommation, de votre contrat d’électricité et de votre dernière facture. Vous pouvez également régler vous-même certaines questions relatives au service à la clientèle.

Dans la vue Consommation, vous pouvez consulter l'historique de votre consommation d'électricité, par année, par mois, par semaine ou par jour. Pour voir par semaine et par jour, vous devez avoir une mesure horaire. Contactez le service clientèle via le chat dans l'application pour obtenir de l'aide.

Si vous êtes un producteur, vous pouvez également suivre votre production d'électricité dans l'application.

Vous pouvez également consulter l'historique de vos factures avec la répartition des coûts sur l'année.

En ce qui concerne les contrats d’électricité, vous obtenez un aperçu de ce qui est inclus dans votre contrat, de ses coûts et de sa durée.

L'application sera continuellement mise à jour avec de nouvelles fonctionnalités. Que voulez-vous pour les fonctionnalités? Contactez-nous via le formulaire de commentaires dans l'application. Nous ne pourrons peut-être pas répondre à votre commentaire, mais lisez tout et apportez-le nous.


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