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Fortum Power & Heat AB

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Dans My Fortum, vous, en tant que client Fortum, obtenez un aperçu rapide de votre consommation d'électricité, de votre contrat d'électricité et de vos factures.

Vous pouvez également mettre à jour vos coordonnées et choisir comment et quand vous souhaitez recevoir votre facture, ainsi que vous déplacer facilement avec votre contrat d'électricité si vous changez de résidence.

Pour pouvoir utiliser l'application, vous devez être client de Fortum et créer un compte. Vous pouvez le faire facilement en vous identifiant avec votre BankID mobile. Vous pouvez également choisir de vous connecter avec votre BankID mobile, mais nous ne pouvons pas vous garder connecté et vous devrez vous connecter à chaque fois. Mais en retour, vous n'avez pas besoin de vous souvenir des noms d'utilisateur et des mots de passe.

Dans la vue consommation, vous pouvez voir l’historique de votre consommation d’électricité, soit par année, mois, semaine ou jour. Pour connaître l'utilisation par semaine, par jour ou par heure, vous devez disposer d'un comptage horaire. Contactez le service client et vous obtiendrez de l'aide.

Vous pouvez également obtenir une analyse de votre consommation d’électricité en répondant à des questions sur votre foyer. Les informations sont utilisées pour comparer la consommation d’électricité avec des ménages similaires et vous pouvez voir comment se porte votre ménage. Si vous êtes client chez nous depuis longtemps, vous pourrez également voir ce qui consomme le plus d'électricité dans votre foyer.

Si vous êtes producteur, vous pouvez également suivre votre production excédentaire dans l'application.

Une autre fonction est que vous pouvez suivre le prix de l'électricité, appelé prix spot, pour la journée en cours et demain. Vous qui bénéficiez d'un prix d'électricité variable, vous pouvez l'utiliser comme support pour contrôler votre consommation d'électricité à des heures moins chères. Vous pouvez également démarrer une surveillance des prix spot à venir via des notifications push.

Si vous avez une facture impayée, vous pouvez choisir de la payer directement via Swish dans l'application.

L'application sera continuellement mise à jour avec de nouvelles fonctions. Quelles fonctionnalités aimeriez-vous voir ? N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de commentaires dans l'application. Nous lisons tout et prenons cela à cœur.

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